Política de Reembolsos

Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Alcance

Esta política aplica a toda compra de una licencia de Ledyvas (plan Simplificado o Turismo/HORECA), sin importar en qué plataforma se haya realizado la compra (sitio web, Gumroad, Paddle u otro canal autorizado).

2. Cuándo aplica el reembolso

Tenés derecho a un reembolso completo si solicitás la devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra y la licencia nunca fue activada en ninguna computadora. Podés verificar esto vos mismo: si nunca ingresaste tu código de licencia en la pantalla de activación de Ledyvas, tu compra es elegible.

3. Cuándo NO aplica el reembolso

Una vez que la licencia fue activada en un equipo (aunque sea una sola vez, y aunque después dejes de usar el software), la compra deja de ser elegible para reembolso. Esto es así porque Ledyvas se entrega inmediatamente en forma de acceso digital completo (código de licencia + instalador), sin posibilidad de "devolución física" — activar la licencia es el punto en el que se considera que el producto fue efectivamente entregado y utilizado.

Recomendamos aprovechar la versión de prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito) antes de comprar, para decidir con total tranquilidad si Ledyvas es lo que necesitás para tu negocio.

4. Cómo solicitar un reembolso

Escribinos a info@ledyvas.com indicando tu nombre, el correo con el que compraste, la plataforma de compra (sitio web, Gumroad, Paddle, etc.) y el motivo de la solicitud. Vamos a confirmar que la licencia nunca fue activada y procesar la devolución.

5. Tiempo de procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original (sujeto a los tiempos propios de cada plataforma de pago).

6. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización, y no afectan a compras ya realizadas bajo la versión vigente al momento de la compra.

7. Contacto

Ante cualquier consulta sobre reembolsos, escribinos a info@ledyvas.com.