Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026

1. Ambito di applicazione

Questa politica si applica a ogni acquisto di una licenza Ledyvas (piano Semplificato o Turismo/HORECA), indipendentemente dalla piattaforma usata per l'acquisto (sito web, Gumroad, Paddle o qualsiasi altro canale autorizzato).

2. Quando spetta il rimborso

Hai diritto a un rimborso completo se lo richiedi entro 14 giorni dall'acquisto e la licenza non è mai stata attivata su nessun computer. Puoi verificarlo tu stesso: se non hai mai inserito il tuo codice di licenza nella schermata di attivazione di Ledyvas, il tuo acquisto è idoneo.

3. Quando NON spetta il rimborso

Una volta attivata la licenza su un computer (anche una sola volta, anche se poi smetti di usare il software), l'acquisto non è più idoneo al rimborso. Questo perché Ledyvas viene consegnato immediatamente come accesso digitale completo (codice di licenza + installer), senza possibilità di una "restituzione fisica" — attivare la licenza è il momento in cui il prodotto si considera effettivamente consegnato e utilizzato.

Ti consigliamo di sfruttare la prova gratuita di 14 giorni (senza carta di credito) prima di acquistare, così puoi decidere con piena tranquillità se Ledyvas è adatto alla tua attività.

4. Come richiedere un rimborso

Scrivici a info@ledyvas.com indicando il tuo nome, l'email usata per l'acquisto, la piattaforma di acquisto (sito web, Gumroad, Paddle, ecc.) e il motivo della richiesta. Confermeremo che la licenza non è mai stata attivata ed elaboreremo il rimborso.

5. Tempi di elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla conferma, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale (soggetto ai tempi propri di ciascuna piattaforma di pagamento).

6. Modifiche

Possiamo aggiornare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento, e non influenzeranno gli acquisti già effettuati secondo la versione in vigore al momento dell'acquisto.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda sui rimborsi, scrivici a info@ledyvas.com.